Información de contacto

POLÍTICA DE INFORMACIÓN DE CONTACTO

En Helix Body Jewelry, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta política de información de contacto describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando te pones en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web.

Información que recopilamos

Cuando te pones en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico, Instagram, Facebook, WhatsApp o chat en vivo, podemos recopilar la siguiente información:

  • Información de identificación personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional) y cualquier otra información que elijas compartir con nosotros.
  • Información de la consulta: Detalles sobre tu consulta o solicitud, incluyendo cualquier información adicional que sea relevante para responder a tu pregunta o solicitud.

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información que nos proporcionas para los siguientes fines:

  • Responder a tus consultas: Utilizamos tu información para responder a tus preguntas, solicitudes de información y cualquier otra consulta que puedas tener.
  • Brindar soporte al cliente: Si te pones en contacto con nosotros para obtener ayuda con un pedido, producto o servicio, utilizaremos tu información para brindarte el soporte necesario.
  • Mejorar nuestros servicios: Podemos utilizar tu información para analizar tendencias y patrones de uso con el fin de mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
  • Cumplimiento legal: En algunos casos, podemos utilizar tu información para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias.

Cómo protegemos tu información

Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger la información que nos proporcionas contra accesos no autorizados, uso indebido o divulgación. Estas medidas incluyen:

  • Cifrado de datos: Utilizamos protocolos de cifrado seguros para proteger la información que se transmite a través de nuestro sitio web.
  • Almacenamiento seguro: Almacenamos tu información en servidores seguros con acceso restringido.
  • Medidas de seguridad internas: Implementamos medidas de seguridad internas para proteger tu información contra accesos no autorizados por parte de nuestros empleados.

Divulgación de tu información

No compartiremos tu información con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro sitio web y brindar servicios relacionados con el cliente (por ejemplo, proveedores de correo electrónico o chat en vivo). Estos proveedores están obligados a proteger tu información y no pueden utilizarla para otros fines.  
  • Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o proteger la seguridad de nuestros usuarios.  

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar la información que tenemos sobre ti. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se proporciona a continuación.

Información de contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de información de contacto, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de información de contacto en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página.

Fecha de entrada en vigor: 19/04/2020